服务矩阵
不确定自己的需求属于哪一类项目，先看这里。四类项目各自列出适用场景与所需材料，对照一遍就能定归属。
合作说明：把需求说清再开始
第一次沟通能不能一次说清，往往决定后面返工多少。这一页不讲口号，只把沟通前要准备的信息、需求说明怎么写、可以先看的页面，以及确认合作后的事项排开，供你在开口之前先整理一遍。
本页覆盖沟通准备与确认事项；具体的项目类型、推进节点与验收检查项，分别放在服务矩阵、合作流程与交付标准页。
沟通前建议准备的五项信息
这五项不必写得漂亮，但要写准。缺哪一项，沟通时就容易来回确认，项目一开始就慢半拍。
- 01 用途与投放场景
- 这条片子最终给谁看、放在哪里：内部会议、展会现场、官网首页还是客户初次接触。场景不同，长度与节奏差别很大。
- 02 目标受众
- 看的人是谁，他们事先了解多少。写给完全陌生的观众和写给已合作的客户，信息密度与解释深度不一样。
- 03 希望传达的核心内容
- 最多列出三条必须被记住的信息。列到五条以上，通常需要拆成两条片子，而不是硬塞进一条。
- 04 现有素材情况
- 手上已有什么：场地、可出镜的人员、过往拍摄的素材、产品实物、图文资料。素材决定拍摄量，也影响是否需要补拍。
- 05 时间与预算的边界
- 大致希望在什么时间段内使用，预算大致在哪个区间。给出边界比给出精确数字更有用，方便判断可行范围。
需求说明的写法与示例结构
需求说明不需要长篇。按下面四段写，一页纸以内足够，沟通时直接照着念也不会乱。
-
第一段：背景一句话
说清这次为什么做。例如“下季度参加行业展会，需要一个能在展位循环播放的短片”。
-
第二段：内容要点列三条
把必须传达的信息写成短句，一条一行。避免形容词，写具体事实与场景。
-
第三段：形式倾向与参考
说明倾向于哪种制作方向，例如人物访谈或产品演示，也可以描述看过并认可的表达方式。
-
第四段：条件与限制
写清可拍摄的时间窗口、场地条件、必须出镜的人员，以及不能触碰的内容边界。
确认合作后的事项安排
双方对需求说明与制作方向都没有异议，才算进入合作。此后的事项按顺序推进，每一步都有对应的交付物，不需要靠口头记忆。
- 需求说明定稿后归档，作为后续所有确认的判断依据；中途如需调整，以书面补充为准，不靠聊天记录追溯。
- 制作方向确认后进入前期筹备，场地、人员与拍摄时间由双方共同敲定，变更需提前告知并重新排期。
- 成片交付时按交付标准逐项核对，问题在确认前一次性提出，避免确认后再返工造成的重复工作。
合作中如遇节点卡住，先回到需求说明看当初写定的内容，多数分歧来自需求未写清，而不是执行偏差。